Rujukan Laman

Terma dan Dasar Perkhidmatan pagcor Malaysia

Kami membina rangka undang-undang pagcor agar anda memahami hak dan tanggungjawab anda dengan jelas, di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan TersediaHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaSokongan Pematuhan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang pagcor di Wilayah Disokong

pagcor Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan pagcor tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan setempat sebelum menggunakan mana-mana ciri platform kami. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut garis

1
panduan institusi kewangan yang berkenaan. Kami menyimpan rekod transaksi selaras dengan keperluan pematuhan data yang ditetapkan oleh badan kawal selia berkaitan. Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi hendaklah dirujuk kepada pasukan sokongan kami dahulu sebelum tindakan lanjut diambil. Syarat penggunaan ini boleh dikemaskini dari semasa ke
2
semasa, dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang berdaftar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, hak peribadi anda atau prosedur akaun, pasukan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform pagcor untuk pertanyaan segera mengenai dasar penggunaan atau status akaun anda, tersedia pada waktu perkhidmatan yang ditetapkan.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pematuhan atau pertikaian data, lengkapkan borang aduan kami yang boleh didapati di bahagian akaun anda dan kami akan menyusul dalam tiga hari bekerja.

PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Privasi dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan protokol keselamatan berlapis untuk melindungi maklumat peribadi dan data transaksi anda dalam platform pagcor.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit. Ini memastikan setiap sambungan antara peranti anda dan pelayan pagcor kekal selamat sepenuhnya.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman pagcor. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel pilihan yang tersedia dalam akaun anda.

Penyimpanan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan data. Anda boleh memohon salinan data anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami.

Kawalan Akses Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan. Kami mengesyorkan anda mengemas kini kata laluan secara berkala untuk keselamatan optimum.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda daripada sistem kami, tertakluk kepada syarat penyimpanan pematuhan yang diwajibkan. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan undang-undang kami.

Pegawai Perlindungan Data

pagcor melantik Pegawai Perlindungan Data yang boleh dihubungi terus untuk sebarang kebimbangan berkaitan privasi anda. Butiran hubungan tersedia dalam bahagian dasar privasi penuh kami.

Soalan Lazim Mengenai Undang-Undang pagcor

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak pengguna, privasi data dan prosedur akaun di pagcor. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disediakan.

Perkhidmatan pagcor beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab mematuhi undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa dalam bidang kuasa anda sebelum menggunakan platform kami.

Anda boleh memohon salinan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi. Permohonan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Kami tidak berkongsi maklumat transaksi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Data transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut dasar privasi penuh kami.

Ya, anda berhak memohon penutupan akaun dan pemadaman data. Namun, sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan mengikut tempoh pematuhan undang-undang yang ditetapkan. Hubungi pasukan kami untuk memulakan proses ini.

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut keperluan pematuhan data yang ditetapkan, biasanya antara lima hingga tujuh tahun bergantung kepada jenis rekod. Maklumat lanjut tersedia dalam dasar privasi penuh kami.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung atau e-mel jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan. Kami akan membekukan akaun anda untuk siasatan dan membimbing anda melalui proses pemulihan keselamatan.

Kami akan menghantar pemberitahuan ke alamat e-mel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Anda juga boleh menyemak versi terkini terma perkhidmatan kami melalui bahagian undang-undang dalam laman ini.

Terma dan Dasar Perkhidmatan pagcor Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Dasar

Cara Kami Menguruskan Privasi dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Rekod

Kawalan Akses Akaun

Permintaan Pemadaman Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim Mengenai Undang-Undang pagcor

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan perkhidmatan pagcor di Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan data peribadi saya yang disimpan oleh pagcor?

03 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya dikongsi dengan pihak ketiga?

04 Bolehkah saya memohon pemadaman akaun dan semua data berkaitan?

05 Berapa lama pagcor menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun saya?

06 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun pagcor saya?

07 Bagaimana saya diberitahu jika terma perkhidmatan pagcor dikemaskini?

Halaman Berkaitan